Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos por Você

• Cadastro: Nome, email, telefone, CPF/CNPJ, senha
• Campanhas: Título, descrição, categoria, imagens, vídeos, localização
• Doações: Valor, forma de pagamento, dados bancários (processados por terceiros)
• Perfil: Foto, biografia, redes sociais

1.2 Dados Coletados Automaticamente

• Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dispositivo: Sistema operacional, resolução de tela, modelo do dispositivo
• Cookies: Preferências do usuário, sessão, analytics
• Localização: Geolocalização aproximada (com seu consentimento)

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer o serviço: Criar, gerenciar e divulgar campanhas
• Processar doações: Intermediar transações financeiras
• Comunicação: Enviar notificações, atualizações e avisos importantes
• Segurança: Prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais
• Melhorias: Analisar uso da plataforma para aprimorar serviços
• Marketing: Enviar novidades e promoções (com seu consentimento)
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:

• Gateway de Pagamento: Asaas (para processar doações)
• Serviços de Email: Para envio de notificações
• Analytics: Google Analytics (dados anonimizados)
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

4. Armazenamento e Segurança

4.1 Localização

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, em conformidade com a LGPD.

4.2 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS)
• Senhas armazenadas com hash (bcrypt)
• Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados
• Monitoramento de atividades suspeitas
• Backups regulares
• Firewalls e sistemas de proteção

4.3 Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais (5 anos para dados fiscais)
• Resolver disputas
• Após solicitação de exclusão, dados são anonimizados ou deletados em até 30 dias

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
• Correção: Atualizar dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar remoção de dados (exceto quando houver obrigação legal de retenção)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento para processamento de dados
• Oposição: Opor-se ao processamento de dados
• Informação: Saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected]

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: Manter sua sessão ativa, preferências de idioma
• Funcionais: Lembrar suas preferências
• Analytics: Entender como você usa a plataforma (Google Analytics)
• Marketing: Personalizar anúncios (requer consentimento)

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Privacidade de Menores

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem autorização legal, deletaremos imediatamente.

8. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou aviso na plataforma.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

• Email: [email protected]
• Telefone: (11) 99999-9999

10. Autoridade Nacional (ANPD)

Se suas preocupações não forem resolvidas, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados:

• Site: www.gov.br/anpd